FAQ
P: Odakle šaljete i koliko traje dostava?
O: Šaljemo iz naših evropskih skladišta (koje se nalaze u Njemačkoj/Poljskoj). Većina narudžbi unutar Evrope stiže u roku od 3-5 radnih dana. Udaljenim područjima može potrajati nešto duže.
P: Da li je isporuka diskretna?
O: Da. Sve narudžbe su upakovane jasno i sigurno bez eksternog brendiranja ili detalja o proizvodu, osiguravajući privatnost i pošiljatelja i primatelja.
P: Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
O: Nakon kupovine, dobićete broj za praćenje. Koristite ga za praćenje statusa vaše narudžbe u realnom vremenu na platformi prijevoznika.
P: Šta ako moj proizvod ima problem s kvalitetom?
O: Nudimo garanciju{0}}bez brige. Kontaktirajte nas sa detaljima i dokazima (npr. fotografije/video) i brzo ćemo to riješiti.
P: Nudite li velike popuste?
O: Da. Pružamo višestruke cijene za velike narudžbe. Kontaktirajte naš prodajni tim za prilagođenu ponudu.
P: Koje načine plaćanja prihvatate?
O: Prihvatamo bankovne transfere i kriptovalute (USDT).
P: Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
O: Narudžbe se mogu izmijeniti ili otkazati prije nego što skladište spakuje paket.
P: Da li šaljete van Evrope?
O: Trenutno služimo samo europskim tržištima kako bismo osigurali brzu dostavu i izbjegli carinski problem.
P: Kako da kontaktiram korisničku podršku?
O: Kontaktirajte nas putem:
• Email:social@voexvape.com
• WhatsApp:+8613316868956
Obično odgovaramo u roku od 24 sata.
P: Da li je jačina nikotina podesiva?
O: Naši uređaji dolaze unaprijed{0}}napunjeni sa 50mg (5%) e-tečnosti soli nikotina. Jačina nikotina je fiksna po uređaju, ali nudimo različite okuse i nivoe nikotina u različitim proizvodima.